【Redmine管理】チケットの分類は“トラッカー”を設定？設定解説ガイド

公開日：2021-03-01 09:52:35
最終更新日：2021-04-30 23:25:36

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こんにちは。新人エンジニアのサトウです。

今回の記事テーマ✅は、課題解決システムRedmine『トラッカー』の設定方法❗

チケットの設定であるトラッカーについて実際の画面と一緒にシェアしていきます。

システムエンジニアとして駆け出したばかりですが、

初心者なりの視点でわかりやすい記事を心がけていますので是非他の記事にも訪問してみてください！

参考にしたサイト：Redmine.JPさんの用語解説『トラッカー』

トラッカーについて＜概要＞

目次トップ画像①

【Redmine基本】チケットの作成＆更新とは？？使い方ガイド！ でも触れましたが、

トラッカーとはチケットを作成するときの入力項目でありチケットを大きく分類するためのものです。

プロジェクトに合ったトラッカーを作成/定義してからチケット作成するとRedmineがより使いやすくなりますよ！

トラッカーをしっかり理解してチケットをより一層使い熟しましょう。

～～～

まずはおさらいとデフォルトトラッカーを確認しましょう。

トラッカーはチケット作成の際に入力項目として最初に目にします、基本をしっかり押さえましょう！

トラッカーとは？

Redmine上の最も大きなチケット分類に当たるのが『トラッカー』です。

チケット編集画面の最初のフィールドであり、必須入力項目の一つになっています。

トラッカーは、フィルタを使用してチケット管理をするのに役立ちます。

デフォルトトラッカーが用意されているので、それらを使用しても構いませんし、新しいトラッカーを作成して使用することも可能です。

デフォルトでは、システム開発を想定した＜バグ＞＜機能＞＜サポート＞の３つのトラッカーが用意されています。

トラッカーの作成や編集ができるのはシステム管理者の権限を持つユーザーです。新しいトラッカーを作成した後はワークフローの設定が必須になるので注意が必要です。

デフォルトトラッカー

デフォルトで定義されているトラッカーは以下の3つです。

トラッカー名	説明
バグ	不具合やトラブルなどの修正が必要な問題点
機能	プロジェクト内の機能開発や改良
サポート	資料作成やプロジェクトの支援業務